假期服务不打烊，筑牢国庆出行售后保险网

当各人奔赴山海享受长假，极狐汽车售后团队坚守服务一线，以全天候热线值守、高快驻点护航、上门家充服务、暖心用户运营，多维度筑牢假期出行保险网，用责任守护万千车主的旅途安然。

热线全天候值守，线上关切时刻在线

国庆假期，极狐用户关切中心全程在岗，400服务热线维持满员值守。接耳目员与远程技术支持同步待命：来电必应答，诉求有跟踪。全程跟进每一个问题处置进度，实时同步措置动态，急剧化解车主用车焦虑。一统统电话背后，是售后工作人员不间断的暖心守护，为假期出行撑起坚实的线上服务后援。

全域高快驻点护航，线下保险零距离

奔赴全国沉点高快沿线，售后团队开启假期专项出行保险。驻点工作人员随时待命，承接路路接济、车辆现场排查，面向出行车主提供关键项目免费车辆检测。一旦车辆途中突发故障，即刻联动全国接济网络急剧措置，最大限度削减旅途碰壁。假期累计实现免费检车4260台次，以现尝试动守护每一段车主旅途。

家充服务一向工，守护居家补能安心

假期期间，返乡居家、新装充电桩的需要集中，能源运营团队假期不打烊，接管充电桩新装、故障检建预约。一线工程师随时待命，面向居家车主提供上门装置调试服务。无论是归家休整，还是假期新装，上门解决家充各类难题，两全用户出行赶路与居家补能的双沉需要，让车主居家补能省心又安心。

服务收成口碑，双向奔赴温暖同业

专业高效的假期服务收成多多车主的真实点赞。车主在社交平台分享受车履历，对热线响应、路路接济、上门检建、假期免费检测给出满满好评。除暖心售后保险表，用户运营同步发展车主社群陪同。10月6日，极狐阿尔法T7车主大运河音乐节线下活动邀约车主线下相聚，搭建品牌与用户沟通桥梁，持续拉近品牌与车主距离。

从热线这头到接济现场，从高快驻点到用户家门口，服务藏在每一次接听、每一回检测、每一趟上门作业傍边。服务不止节假日。将来，极狐售后团队也将持续打磨全周期用车保险能力，以详细求实的服务，为宽大用户带来不变、便捷的用车履历。